Shipping policy

Politique d’Expédition

1. Traitement des Commandes

• Délai de Traitement : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, sauf indication contraire sur le produit ou pendant les périodes de forte affluence.
• Confirmation de Commande : Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi si l’expédition est assurée.

2. Options d’Expédition

Nous proposons plusieurs options d’expédition pour répondre à vos besoins :

• Expédition Standard : Généralement livrée dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
• Expédition Express : Généralement livrée dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.
• Expédition Internationale : Les délais de livraison varient en fonction du pays de destination. Veuillez consulter les détails lors du passage en caisse.

3. Frais d’Expédition

• Frais : Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande, de la destination et du mode d’expédition choisi. Les frais exacts seront affichés lors du passage en caisse.
• Expédition Gratuite : Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes dépassant un montant minimum de 99ù ou lors de promotions spéciales. Les conditions applicables seront précisées au moment du paiement.

4. Livraison et Retards

• Adresses : Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison fournie est correcte. Nous ne sommes pas responsables des erreurs d’adresse ou des retards dus à des informations incorrectes.
• Retards : Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards de livraison causés par des événements imprévus tels que des intempéries, des grèves ou des interruptions de service par les transporteurs.

5. Suivi de Commande

• Numéro de Suivi : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre l’état de la livraison.
• Problèmes de Livraison : Si vous avez des questions concernant le suivi de votre commande ou si vous rencontrez des problèmes, veuillez nous contacter à sublime.salonbeauty@gmail.com

6. Expédition Internationale

• Droits et Taxes : Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes ou des frais supplémentaires à l’arrivée dans le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix d’achat ou les frais d’expédition.
• Délais de Livraison : Les délais de livraison internationale peuvent varier considérablement en fonction de la destination. Les délais estimés seront fournis lors du passage en caisse.

7. Contact

Pour toute question concernant notre politique d’expédition ou pour toute assistance relative à votre commande, veuillez nous contacter à :

Sublime

sublime.salonbeauty@gmail.com